1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://liliemaxcreations.fr.
LilieMax Créations est une boutique en ligne dédiée à la vente de créations artisanales.
Vous pouvez me contacter à : laura@liliemaxcreations.fr
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2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :
• Nom et prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés, pas par nous)
• Historique de commandes
• Adresse IP et données techniques de votre navigateur
• Contenu des commentaires et métadonnées associées
• Images ou fichiers médias (si téléversés)
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3. Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur le site, les données saisies dans le formulaire de commentaire, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée (hash) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce service. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation, votre photo de profil est visible publiquement à côté de votre commentaire.
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4. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’inclure des données EXIF de localisation GPS. Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces fichiers.
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5. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et faciliter certaines fonctions :
• Cookies de commentaires (nom, e-mail, site) : durée 1 an
• Cookies de connexion : 2 jours (ou 2 semaines si “Se souvenir de moi” est coché)
• Cookies de préférences d’écran : 1 an
• Cookie de modification de publication : expire au bout d’un jour
• Cookie temporaire lors de la connexion : supprimé à la fermeture du navigateur
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
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6. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles…). Ces contenus se comportent comme si vous étiez sur le site d’origine et peuvent collecter des données via des cookies tiers.
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7. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Traiter vos commandes et assurer le service après-vente
• Vous contacter pour le suivi de vos commandes
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Prévenir les fraudes et abus
• Vous envoyer des newsletters (si vous avez donné votre consentement)
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8. Transmission de vos données
Vos données peuvent être transmises à :
• Nos prestataires techniques (hébergement(OVH), sécurité, CMS)
• Plateformes de paiement et de livraison
• Outils de détection des commentaires indésirables
• Autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
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9. Durées de conservation
• Commentaires : conservés indéfiniment avec leurs métadonnées.
• Comptes clients : tant que le compte est actif ou sur demande de suppression.
• Données liées aux commandes : conservées 5 ans à des fins légales et fiscales.
• Données de navigation (cookies) : selon la nature du cookie, entre 1 jour et 1 an.
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10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
• Accéder à vos données
• Demander la rectification ou suppression
• Vous opposer ou limiter un traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur celui-ci)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : laura@liliemaxcreations.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
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11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
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12. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.
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📌 Dernière mise à jour : 20/04/2025